سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم بصيرة تقنية بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة حول ممارسات البيانات لدينا، ونضمن أن معلوماتك الشخصية تُعامل بأعلى مستويات الأمان والسرية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات التي تقدمها بنفسك

عندما تتواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، قد تقدم لنا: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو المؤسسة، المسمى الوظيفي، ومحتوى رسالتك أو استفسارك.

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، نقوم بجمع معلومات تقنية تشمل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، ومدة البقاء في كل صفحة.

2.3 البيانات من ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين خدماتنا وتطوير منتجات جديدة
• إرسال تحديثات وعروض متعلقة بخدماتنا (بموافقتك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين التجربة
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك: عندما توافق على معالجة بياناتك لأغراض محددة
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمان موقعنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات الموثوقون: الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل خدمات الاستضافة والتحليلات، بموجب اتفاقيات سرية صارمة
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية
• بموافقتك: عندما توافق على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة محددة

6. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التدمير، أو التغيير. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• ضوابط الوصول الصارمة والمصادقة متعددة العوامل
• مراجعات أمنية دورية وتحديثات للأنظمة
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمان البيانات

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يتطلبه القانون. عموماً، نحتفظ بـ:

• • بيانات الاستفسارات: 3 سنوات من تاريخ آخر تفاعل
• • بيانات العقود والمشاريع: 7 سنوات بعد انتهاء العقد
• • البيانات التحليلية: 18 شهراً

8. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم ومقروء آلياً
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

10. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

11. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات ناشئة عن هذه السياسة تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم إمارة الشارقة.