الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تُعرَّف المصطلحات التالية على النحو التالي:

• "الشركة" أو "نحن" أو "لنا": تشير إلى بصيرة تقنية
• "الخدمات": تشير إلى جميع خدمات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التي نقدمها
• "العميل" أو "أنت": تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا
• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني
• "المحتوى": يشير إلى جميع المعلومات والبيانات والمواد المقدمة
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن تكون قد بلغت سن 18 عاماً على الأقل أو أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك لاستخدام خدماتنا. باستخدام الخدمات، تؤكد أنك تفي بهذا المتطلب.

إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة أو كيان، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات متخصصة في الذكاء الاصطناعي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• تحليل الأعمال باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
• تصميم وتطوير أنظمة دعم القرار الذكية
• توثيق وحوكمة أنظمة الذكاء الاصطناعي

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. التزامات العميل

بصفتك عميلاً، فإنك توافق على:

• استخدام خدماتنا بطريقة قانونية وأخلاقية
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب
• الحفاظ على سرية أي بيانات وصول تُمنح لك
• عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو ضار
• احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وبالآخرين
• التعاون معنا بحسن نية لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية

5. الحظر والقيود

يُحظر عليك صراحة:

• إعادة بيع أو إعادة توزيع خدماتنا دون موافقة كتابية
• الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية لأنظمتنا
• استخدام خدماتنا بطريقة تضر بالآخرين أو تنتهك حقوقهم
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا

6. الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية في خدماتنا، بما في ذلك المنهجيات والأدوات والوثائق، تبقى ملكاً لبصيرة تقنية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات والمواد المقدمة لأغراضك التجارية الداخلية فقط.

البيانات والمعلومات التي تقدمها لنا تبقى ملكاً لك. نحن نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات المتفق عليها ولا ننقل ملكيتها أو نستخدمها لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

7. الرسوم والدفع

تُحدد رسوم خدماتنا وفقاً لعرض السعر المقدم والمتفق عليه. جميع الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي (د.إ) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

7.1 شروط الدفع

• • تُستحق الدفعات وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه في العقد
• • عادةً ما نطلب دفعة مقدمة بنسبة 30-50% عند بدء المشروع
• • الفواتير مستحقة الدفع خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار
• • التأخر في الدفع قد يؤدي إلى توقف الخدمات

7.2 سياسة الاسترداد

الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. في حالة إلغاء المشروع من قبل العميل، يتم احتساب رسوم العمل المنجز والالتزامات المتكبدة.

8. السرية

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية والتقنية التي تشاركها معنا. لن نكشف عن أي معلومات سرية لأطراف ثالثة دون موافقتك الكتابية، باستثناء ما يتطلبه القانون أو ما هو ضروري لتقديم الخدمات.

يُتوقع منك أيضاً الحفاظ على سرية أي معلومات خاصة أو منهجيات أو أدوات نشاركها معك أثناء تقديم خدماتنا.

9. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

9.1 ضمانات الخدمة

نلتزم بتقديم خدمات بمستوى مهني وجودة عالية. ومع ذلك، نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن نتائج محددة.

9.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

في حالة نشوء مسؤولية، فإن الحد الأقصى للتعويض سيكون محدوداً بالمبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المسؤولية.

10. التعويض

توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن أو فيما يتعلق بـ: استخدامك لخدماتنا بطريقة تنتهك هذه الشروط، انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو أي محتوى تقدمه.

11. الإنهاء

11.1 الإنهاء من قبل العميل

يمكنك إنهاء الخدمات بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. ستكون مسؤولاً عن دفع جميع الرسوم المستحقة للعمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء.

11.2 الإنهاء من قبل الشركة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق الخدمات في حالة انتهاكك لهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو سلوك غير لائق.

11.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء الاتفاقية، تتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط. يبقى التزامك بدفع الرسوم المستحقة والالتزامات الأخرى سارية.

12. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، أعطال الإنترنت، القيود الحكومية، أو أي أحداث أخرى خارجة عن إرادتنا.

13. حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع بيننا، نشجعك على التواصل معنا أولاً لمحاولة حل المشكلة وديا. إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال 30 يوماً، فإن أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية سيحل وفقاً للإجراءات التالية:

• المحاولة الأولى: التفاوض المباشر بين الطرفين
• إذا فشل التفاوض: الوساطة من خلال وسيط محايد متفق عليه
• كملاذ أخير: اللجوء إلى المحاكم المختصة في إمارة الشارقة

14. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم إمارة الشارقة.

15. أحكام عامة

15.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

15.2 القابلية للفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تظل سارية المفعول.

15.3 التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو شرط من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الشرط.

15.4 التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً لها.